Si realizaste tu compra en la tienda online, podrás efectuar el cambio por una prenda de la misma temporada sujeto a disponibilidad de stock, sin excepción. El plazo es de 15 días y deberás presentar el ticket de compra o número de pedido.
El producto deberá ser entregado en las mismas condiciones en que fue enviado, conservando su packaging original y etiquetas correspondientes, de no ser entregado en condiciones NO será aceptado.
En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor. En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.
Al no tratarse de un error por parte de la empresa el COSTE DE FLETE/TRANSPORTE CORRE A CARGO DEL CLIENTE.
¡ADVERTENCIA, NO SE REALIZAN CAMBIOS DE ROPA INTERIOR, ARTÍCULOS DE OFERTA, NI PRENDAS BLANCAS/CLARAS!
En caso de tratarse de una devolución de un producto comprado, en el sitio, la misma deberá gestionarse hasta 10 días luego de haber realizado la compra o recibido el paquete.
Los productos deberán encontrarse en las mismas condiciones en que fueron enviados, conservando su packaging original y etiquetas correspondientes, de no ser entregados en condiciones NO serán aceptados.
Al no tratarse de un error por parte de la empresa el COSTE DE FLETE/TRANSPORTE CORRE A CARGO DEL CLIENTE.
¡ADVERTENCIA, NO SE REALIZAN CAMBIOS DE ROPA INTERIOR, ARTÍCULOS DE OFERTA, NI PRENDAS BLANCAS/CLARAS!
Si tu pedido tiene alguna prenda con fallas, contactate con nosotros a la linea de atención al público 011-3918-1333 con número de pedido y fotos de la prenda para enviarla a calidad.
Luego de ser evaluada y en caso de ser aprobado el cambio, las opciones a ofrecer serán reintegro, cupón de crédito o bien cambio por el mismo artículo, sin excepción.
El plazo para solicitar el cambio por falla es de 7 días desde recibido el pedido, sin excepción. No se tomarán reclamos pasado este plazo.
IMPORTANTE: Es necesario para el cambio/devolución que la prenda sea entregada con su packaging original y etiquetas correspondientes, de no ser entregada en condiciones no será aceptada.
ESTE CAMBIO NO POSEE NINGÚN COSTE ADICIONAL. ES COMPLETAMENTE GRATUITO.
